Beleid voor contentmoderatie

Met kvyk.ai bouwt een organisatie haar eigen bedrijfsapps met de hulp van een AI-assistent, en laat ze die draaien voor haar eigen mensen en klanten. Dit beleid zegt waarvoor de assistent en de apps wel en niet gebruikt mogen worden, hoe wij op misbruik letten en wat wij doen als we het vinden. Het maakt deel uit van de regels voor aanvaardbaar gebruik in onze algemene voorwaarden.

1. Waarvoor kvyk.ai dient

• Bedrijfsapps bouwen en gebruiken: records, formulieren, overzichten, documenten, automatiseringen en berichten bijhouden voor het eigen werk van de organisatie.
• De assistent vragen die apps te ontwerpen, te wijzigen en uit te leggen, en vragen over de eigen gegevens van de organisatie te beantwoorden, met de toegang van wie het vraagt.
• Een stap De AI vragen in een automatisering laten lezen en beslissen, zoals een bericht in een categorie indelen of een tekst samenvatten.

2. Wat niet mag

De regels van artikel 5 van de voorwaarden gelden voor alles op kvyk.ai, ook voor de assistent en de apps. Niemand gebruikt kvyk.ai:

• voor iets wat onwettig is, of om inhoud te maken, op te slaan of te delen die onwettig is of de rechten van anderen schendt;
• om te phishen of te misleiden: apps of berichten die zich voordoen als iemand anders, of die onder valse voorwendsels wachtwoorden, betaalgegevens of persoonsgegevens verzamelen;
• om malware te verspreiden, of om spam of andere ongevraagde berichten te versturen;
• om inhoud te maken of te verspreiden die minderjarigen seksualiseert, die mensen bedreigt of lastigvalt, of die aanzet tot geweld of haat;
• om te proberen de beveiliging van de dienst te breken, te overbelasten of te omzeilen, om gegevens van andere organisaties te bereiken, of om de assistent zijn regels te laten negeren;
• om de dienst door te verkopen zonder onze schriftelijke toestemming.

3. Gevoelig gebruik en gebruik met een hoog risico

De assistent is een hulpmiddel om apps te bouwen. Hij is geen adviseur, en wat hij maakt kan fout zijn.

• Vertrouw niet op de assistent, of op een stap De AI vragen, voor medisch, juridisch of financieel advies.
• Laat AI niet alleen een beslissing nemen die rechtsgevolgen of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen heeft voor een persoon, zoals aanwerving, ontslag, krediet, verzekering of toegang tot essentiële diensten. Een mens beslist.
• Gebruik kvyk.ai niet voor praktijken die de Europese AI-verordening verbiedt, zoals sociale scoring, of het herkennen van emoties van personeel of leerlingen.
• kvyk.ai is niet gebouwd voor bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, godsdienst of politieke opvattingen. Zoals de verwerkersovereenkomst zegt, bewaart een organisatie zulke gegevens alleen nadat ze heeft geoordeeld dat de maatregelen daarin voor haar volstaan, en alleen met een rechtmatige grond om ze te verwerken.
• Apps die het publiek bereiken, maken duidelijk wie erachter zit, en zeggen het wanneer mensen met AI te maken hebben in plaats van met een mens.

4. Hoe wij op misbruik letten

• Iedereen kan een app melden via abuse@kvyk.eu; zie Misbruik melden. We lezen en beantwoorden elke melding.
• Automatische beveiligingen werken voortdurend: elk bestand dat aan kvyk.ai wordt toegevoegd, wordt op malware gescand voordat iemand het kan openen, aanmelden en herhaalde verzoeken van één bron zijn beperkt, en het gebruik van de assistent en van stappen De AI vragen wordt per organisatie gemeten tegenover haar abonnement.
• De assistent handelt alleen als de persoon die chat, met de toegang van die persoon, en vraagt diens bevestiging voor alles wat iets verwijdert, naar buiten gaat of op Live gebeurt.
• Wij lezen klantgegevens niet routinematig. Wanneer een melding, een beveiliging of de wet ons daartoe aanleiding geeft, mogen de mensen van kvyk.ai die tot vertrouwelijkheid gehouden zijn de organisatie, haar apps en de technische gegevens onderzoeken die nodig zijn om vast te stellen wat er gebeurde, binnen de verwerkersovereenkomst.
• Wij werken samen met de overheid waar de wet dat vereist.

5. Wat wij doen als de regels worden overtreden

Afhankelijk van hoe ernstig het is, kunnen wij:

• de Beheerders van de organisatie, of de betrokken persoon, per e-mail waarschuwen en vragen het recht te zetten;
• een persoon schorsen: die wordt meteen afgemeld en kan zich niet aanmelden tot de schorsing is opgeheven;
• de organisatie schorsen: niemand kan erin werken, haar apps openen niet en haar klanten kunnen zich niet aanmelden, tot de schorsing is opgeheven;
• de overeenkomst beëindigen, zoals artikel 12 van de voorwaarden bepaalt: onmiddellijk wanneer een ernstige inbreuk niet is rechtgezet binnen 14 dagen nadat we erom vroegen;
• de overheid inlichten waar de wet dat vereist.

Wij verwittigen eerst de organisatie en geven haar de kans de zaak recht te zetten, tenzij de inbreuk ernstig is of wij onmiddellijk moeten optreden om de dienst, andere klanten of de betrokken personen te beschermen. Een schorsing is nooit een verwijdering: er wordt niets verwijderd, en wij mailen de reden. Elke waarschuwing en schorsing staat in het gebeurtenislogboek van de organisatie. Wij heffen een schorsing op zodra de oorzaak weg is.

6. Als je het er niet mee eens bent

Een Beheerder of een persoon die vindt dat wij verkeerd hebben gehandeld, schrijft naar privacy@kvyk.eu, het adres in onze e-mail. Wij bekijken de beslissing opnieuw, met wat je ons vertelt, en antwoorden.

7. Wijzigingen

Wij wijzigen dit beleid wanneer de dienst en de wet veranderen. De datum bovenaan zegt wanneer het voor het laatst is gewijzigd. Omdat het beleid deel uitmaakt van de voorwaarden, is een wijziging ervan een wijziging van de voorwaarden, die gebeurt zoals artikel 13 van de voorwaarden bepaalt.