Utilisation et limites de l'assistant

L’abonnement de votre organisation lui donne un crédit d’assistant, compté en crédits. Plus l’assistant en fait pour un message (lire, construire, vérifier une app), plus il prend de crédits : une question sur vos données prend environ 1 crédit, une nouvelle petite application environ 15 et une modification d’une application environ 20. Les abonnements et leurs limites indique à quoi servent les crédits de chaque abonnement.

Deux fenêtres qui repartent de zéro

Le crédit vaut dans deux fenêtres, par exemple toutes les 5 heures et tous les 7 jours :

• Une fenêtre commence avec le premier message après la fin de la précédente, et repart de zéro à sa fin.
• Chaque message compte dans les deux fenêtres.
• Quand l’une des deux fenêtres est épuisée, l’assistant attend qu’elle reparte.

Un message auquel l’assistant travaille déjà reçoit toujours sa réponse, même s’il dépasse le crédit ; c’est le message suivant qui attend.

La part de chaque membre

Pour qu’une seule personne ne puisse pas utiliser tout le crédit, un Administrator peut limiter ce que chaque membre en utilise dans une fenêtre, par exemple la moitié. Votre abonnement indique la part de départ.

Voir combien est utilisé

Les Paramètres montrent, sous Utilisation de l’assistant, à tous les membres de l’organisation :

• le nom de votre abonnement ;
• une tuile par fenêtre : la part utilisée, en grand, combien de crédits sont utilisés et combien l’abonnement en donne, sous forme de barre qui se remplit, pour environ combien de questions ou de nouvelles applications les crédits de la fenêtre suffisent, et quand la fenêtre repart (ou qu’elle commence au prochain message) ;
• votre propre utilisation, quand chaque membre a une part.

Les Administrators voient aussi :

• Limite par membre, avec Chaque membre peut utiliser au plus : choisissez ce que donne l’abonnement, tout, ou une part (75 %, 50 %, 33 %, 25 % ou 10 %).
• Utilisation dans le temps : les crédits utilisés par jour, semaine ou mois sur les 7 derniers jours, 30 jours, 90 jours ou 12 mois, pour toute l’organisation ou un membre, en graphique et en tableau, dans une partie à part. Sous Qui, tapez un nom ou une adresse e-mail pour trouver un membre qui a utilisé l’assistant sur la période. Chaque membre côte à côte liste les crédits et les messages de chaque membre sur la période.

Vous pouvez aussi le demander à l’assistant, par exemple Combien reste-t-il de notre crédit ? ou Quand puis-je utiliser l’assistant à nouveau ? Il répond avec les mêmes chiffres que Utilisation de l’assistant, et ne donne l’utilisation dans le temps et par membre qu’aux Administrators.

Quand le crédit est épuisé

Quand vous envoyez un message alors que le crédit, ou votre part, est épuisé, l’assistant vous dit jusqu’à quand, dans votre heure, et ce que vous pouvez faire :

• attendre que la fenêtre reparte ; ou
• demander à un Administrator de changer l’abonnement, ou de donner à chaque membre une part plus grande. Un Administrator peut payer pour Pro.

Votre message n’est pas perdu : envoyez-le de nouveau quand la fenêtre est repartie.

Voir aussi Paramètres de l’organisation.