Les abonnements et leurs limites

Chaque organisation a un abonnement. L’abonnement dit combien d’apps et de membres l’organisation peut avoir, combien elle peut stocker, ce que l’assistant et les étapes IA des automatisations peuvent faire, et quelles fonctions il comprend. Une nouvelle organisation commence avec Free. Vous payez par organisation, pas par personne.

Free et Pro

	Free	Pro
Prix	0 €	19 € par organisation et par mois, hors TVA
Apps	1	Sans limite
Membres	5	100
Stockage de fichiers	5 Go	100 Go
L’assistant	15 crédits par 24 heures, 100 par 7 jours	100 crédits par 5 heures, 300 par 7 jours
Étapes IA des automatisations	50 crédits par mois	1 000 crédits par mois
Live	Oui	Oui
Un domaine propre pour une app	Non	Oui
Paiements	Non	Oui
Clés d’API	Non	Oui

Les membres sont les personnes qui se connectent au tableau de bord de votre organisation. Les invitations pas encore acceptées comptent comme membres. Les clients, les personnes qui se connectent à vos apps, ne sont pas des membres : chaque abonnement autorise autant de clients que vous le souhaitez.

Les crédits de l’assistant valent dans deux fenêtres qui repartent de zéro ; voir Utilisation et limites de l’assistant. Les crédits des étapes IA des automatisations repartent de zéro le premier de chaque mois.

À quoi servent les crédits

Les crédits mesurent le travail d’IA que l’assistant fait pour vous : lire vos données, construire une application et la vérifier. Plus l’assistant en fait pour un message, plus il prend de crédits. À titre indicatif :

Travail	Crédits
Une question sur vos données	Environ 1
Une nouvelle petite application, construite et vérifiée	Environ 15
Une modification d’une application	Environ 20

Avec Free, 15 crédits en 24 heures représentent donc environ 15 questions ou 1 nouvelle petite application, et 100 crédits en 7 jours environ 100 questions ou 6 nouvelles applications. Avec Pro, 100 crédits en 5 heures représentent environ 100 questions ou 6 nouvelles applications, et 300 crédits en 7 jours environ 300 questions ou 20 nouvelles applications. Une application plus grande ou une longue conversation en prend plus. Les étapes Demander à l’IA des automatisations ont leurs propres crédits chaque mois.

Voir votre abonnement

Paramètres montre, sous Abonnement, à tous les membres de l’organisation :

• le nom de l’abonnement ;
• pour les apps, les membres, le stockage de fichiers et les étapes IA des automatisations : ce qui est utilisé et ce que l’abonnement permet ;
• pour un domaine propre, les paiements et les clés d’API : si l’abonnement les comprend.

Quand vous atteignez une limite

Quand l’organisation a autant d’apps ou de membres que son abonnement le permet, vous ne pouvez plus créer d’app ni inviter personne. Quand l’abonnement ne comprend pas une fonction, vous ne pouvez pas ajouter de domaine propre pour une app, de connecteur de paiement ni de clé d’API. Où que vous essayiez, kvyk.ai dit quelle limite l’en a empêché, nomme un abonnement qui le permet, et précise qu’un Administrator peut le payer sous Payer pour Pro.

Rien de ce que vous avez déjà ne vous est retiré. Une organisation qui avait plus d’apps, de membres ou de fonctions avant le changement de son abonnement les garde tous ; elle ne peut simplement plus en ajouter tant qu’elle n’est pas revenue sous la limite. Un membre machine qui a déjà une clé d’API sur un stage peut toujours en recevoir une nouvelle à la place.

Ce que coûte Pro

Pro coûte 19 € par organisation et par mois, hors TVA. kvyk.ai s’adresse aux entreprises et aux organisations, pas aux consommateurs. Il n’y a pas de mois gratuit de Pro : Free permet d’essayer kvyk.ai aussi longtemps que vous le souhaitez.

Ce sont des prix de lancement : inscrivez-vous maintenant et gardez ce prix pendant 6 mois après tout changement. Les prix figurent aussi sur la page des tarifs.

Payer pour Pro

Un Administrator fait passer l’organisation à Pro sous Paramètres, puis Payer pour Pro. Pro coûte 19 € par organisation et par mois, hors TVA, payé mensuellement à l’avance. Seules les entreprises peuvent payer, avec leur numéro de TVA.

1. Remplissez les coordonnées de l’entreprise : son nom, son adresse, son pays dans l’Union européenne et son numéro de TVA avec le préfixe du pays, par exemple BE0123456789. Le numéro de TVA est vérifié auprès de l’UE quand vous enregistrez. Une entreprise belge paie 21 % de TVA ; pour une entreprise établie ailleurs dans l’UE, la TVA est autoliquidée.
2. Choisissez Passer à Pro et payez le premier mois sur la page de paiement qui s’ouvre.
3. De retour dans kvyk.ai, l’organisation est sur Pro dès que le paiement est passé. Chaque mois suivant est payé le même jour du mois, sans que vous ayez rien à faire.

Factures montre une facture pour chaque mois payé ; choisissez PDF pour la télécharger.

Arrêter

Choisissez Arrêter de payer et confirmez. Plus aucun paiement n’est prélevé, et Pro court jusqu’à la fin du mois que vous avez payé ; ensuite l’organisation passe à Free. Les mois déjà payés ne sont pas remboursés. Jusqu’à la fin du mois, vous pouvez choisir Payer à nouveau pour Pro, et le nouveau mois commence à la fin du mois payé.

Quand un paiement échoue

Quand un paiement échoue ou est annulé, les Administrators reçoivent un e-mail et Payer pour Pro indique la date limite pour payer. L’organisation reste sur Pro pendant 14 jours ; choisissez Payer maintenant pour payer. Si rien n’est payé dans ce délai, l’organisation passe à Free. Passer à Free ne retire rien, comme sous Quand vous atteignez une limite.

Les Administrators reçoivent un e-mail quand l’organisation passe à Pro, quand le paiement est arrêté et quand elle revient à Free.

Quand un prix change

Nous annonçons un changement de prix au moins 30 jours avant qu’il ne s’applique à vous, et vous pouvez résilier avant cette date. Si vous vous êtes inscrit aux prix de lancement, vous les gardez pendant 6 mois après le changement.

Les détails se trouvent dans les conditions.

Voir aussi Paramètres de l’organisation.