Connexion et compte

kvyk.ai n’a pas de mots de passe. Vous vous connectez avec votre adresse e-mail : kvyk.ai vous envoie un code et un lien, et l’un ou l’autre vous permet d’entrer.

Se connecter

1. Ouvrez le tableau de bord et saisissez votre adresse e-mail.
2. Choisissez M’envoyer un lien de connexion.
3. Consultez votre boîte de réception. L’e-mail contient un code de connexion à 6 chiffres et un lien de connexion.
4. Tapez le code sur la page Consultez votre boîte de réception, ou ouvrez le lien sur le même appareil.

Une fois connecté, kvyk.ai ouvre votre organisation. Si vous êtes un Member qui utilise des applications, il ouvre votre application, ou la liste de vos applications si vous en avez plusieurs.

Le code et le lien ne fonctionnent qu’une fois et expirent au bout de 15 minutes. Si vous vous trompez trop souvent de code, utilisez le lien, ou revenez en arrière et demandez un nouveau code un peu plus tard.

Si vous demandez plus de cinq e-mails de connexion en 15 minutes, dix en une heure ou trente en un jour, kvyk.ai cesse d’en envoyer pendant un moment et vous indique quand réessayer. Chaque e-mail déjà reçu fonctionne encore : utilisez le code le plus récent, ou l’un des liens.

Nouveau ici ?

Il n’y a pas d’inscription séparée. Votre compte est créé à votre première connexion, et kvyk.ai vous demande votre nom.

Les règles d’utilisation acceptable

La première fois que vous ouvrez le tableau de bord, kvyk.ai vous demande de lire les règles d’utilisation acceptable et de choisir J’accepte les règles. Elles sont les mêmes pour tout le monde : rien d’illégal, pas de spam ni de logiciel malveillant, aucune tentative de casser le service ou d’atteindre les données d’autres organisations. Quand les règles changent, le tableau de bord vous le demande à nouveau. Les apps de vos organisations ne le demandent jamais.

Si vous ne voulez pas les accepter, choisissez Je n’accepte pas. Vous restez alors en dehors du tableau de bord, tandis que les apps de vos organisations continuent de fonctionner pour vous, ou vous choisissez l’une de deux options, chaque fois après une confirmation :

• Quitter mes organisations : vous quittez toutes les organisations auxquelles vous appartenez. Les enregistrements qui vous appartiennent passent à un Administrator de chacune. Votre compte est conservé 30 jours, puis supprimé si vous ne rejoignez pas une organisation d’ici là.
• Supprimer mon compte : vous quittez toutes les organisations, et votre compte est supprimé immédiatement.

Dans les deux cas, kvyk.ai vous envoie un e-mail qui dit ce qui s’est passé. Si vous êtes le seul Administrator d’une organisation, vous ne pouvez pas la quitter : nommez d’abord quelqu’un d’autre Administrator, ou mettez fin à l’organisation.

Le tableau de bord indique aussi une fois qu’il n’utilise que les cookies et le stockage du navigateur dont il a besoin pour fonctionner. Choisissez D’accord et il ne le répète plus dans ce navigateur.

Avant l’ouverture de kvyk.ai

Tant que kvyk.ai n’est pas ouvert à tous, seules les personnes admises peuvent s’inscrire et se connecter : celles que kvyk.ai a ajoutées à sa liste, et toute personne qu’elles invitent dans leur organisation.

Si vous n’êtes pas encore admis, kvyk.ai affiche kvyk.ai n’est pas encore ouvert au lieu de vous envoyer un code. Choisissez Me prévenir pour laisser votre adresse e-mail : vous recevez un e-mail pour la confirmer, puis kvyk.ai vous prévient de son ouverture. Choisissez Utiliser une autre adresse e-mail si vous vouliez en utiliser une autre.

Une personne d’une organisation sur kvyk.ai peut aussi vous inviter : suivez le lien de son invitation et vous êtes admis.

Votre compte

Votre nom et votre adresse e-mail figurent en bas de la barre latérale. Ouvrez Votre compte à cet endroit pour :

• modifier le nom que les autres voient dans kvyk.ai, par exemple sur les enregistrements que vous modifiez et dans le journal des événements ;
• choisir votre langue : English, Nederlands ou Français. Le tableau de bord s’affiche dans cette langue, les e-mails que kvyk.ai vous envoie y sont rédigés, et l’assistant y répond quand il ne peut pas reconnaître votre langue dans ce que vous écrivez. Elle est enregistrée sur votre compte dès que vous la choisissez. Le drapeau en haut de chaque page modifie ce même réglage : les deux affichent toujours la même langue ;
• choisir le fuseau horaire dans lequel vous voyez les dates et les heures, qui décide aussi de ce que « aujourd’hui » et « cette semaine » veulent dire dans les filtres. Choisissez Celui de cet appareil pour suivre l’endroit où vous êtes, Celui de chaque organisation pour voir les mêmes jours que tout le monde dans une organisation, ou un fuseau horaire à vous ;
• désactiver ou activer Utiliser mon activité pour améliorer kvyk.ai. Tant que c’est activé, kvyk.ai note ce que vous y faites, comme ajouter un champ, publier ou une compilation d’app qui échoue, pour voir où les gens bloquent. Il ne note jamais ce que vous écrivez, demandez ou nommez, ni vos enregistrements, et le conserve 13 mois sous un code au lieu de votre nom. C’est activé jusqu’à ce que vous le désactiviez, et le désactiver supprime ce qui a été noté de vous.

Changer votre adresse e-mail

1. Ouvrez Votre compte et, sous Changer votre adresse e-mail, saisissez la nouvelle adresse.
2. Choisissez Envoyer un lien de confirmation. kvyk.ai envoie un lien à la nouvelle adresse. Il fonctionne pendant 7 jours.
3. Ouvrez l’e-mail dans cette boîte de réception, suivez le lien et choisissez Confirmer cette adresse.

Un Administrator de l’une de vos organisations peut aussi la changer pour vous, par exemple quand vous ne pouvez plus lire votre ancienne boîte de réception : le lien part alors de la même façon vers la nouvelle adresse, et vous seul pouvez la confirmer depuis celle-ci.

Tant que vous n’avez pas confirmé, vous vous connectez avec votre adresse actuelle. Votre compte affiche Nouvelle adresse en attente de vérification, avec Envoyer à nouveau et Annuler le changement. Une fois la confirmation faite, vous vous connectez avec la nouvelle adresse, et votre adresse précédente reçoit un court e-mail indiquant qu’elle a changé. Le changement est enregistré dans le journal des événements de chacune de vos organisations.

Une adresse qui appartient déjà à un autre compte kvyk.ai, ou à un client de l’une de vos organisations, ne peut pas devenir la vôtre.

Si kvyk.ai suspend un compte ou une organisation

kvyk.ai peut suspendre un compte, ou une organisation entière, qui enfreint les règles d’utilisation acceptable. Rien n’est supprimé, et kvyk.ai envoie la raison par e-mail. kvyk.ai peut d’abord envoyer par e-mail un avertissement qui vous demande d’y remédier.

• Un compte suspendu est déconnecté aussitôt. À la connexion, vous voyez que kvyk.ai l’a suspendu, et si vous demandez un e-mail de connexion, vous recevez à la place d’un code un e-mail qui le dit.
• Une organisation suspendue n’affiche qu’un avis indiquant que kvyk.ai l’a suspendue ; ses Administrators voient aussi la raison. Personne ne peut y travailler, ses apps ne s’ouvrent pas et ses clients ne peuvent pas se connecter.

Pour parler d’une suspension ou la faire lever, écrivez à privacy@kvyk.eu. Une fois levée, tout fonctionne comme avant, et vous recevez un e-mail.

Se déconnecter

Choisissez Se déconnecter en bas de la barre latérale. Sur un ordinateur partagé, déconnectez-vous toujours quand vous avez terminé.